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제목 [교환/반품] 반품하려는 상품은 어떻게 보내나요?
작성자
  • 작성일 2020-06-30
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  • 조회 20
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A : 반품을 원하시는 경우에는 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 반품 조치해 드립니다.

1. [마이페이지 > 내 주문관리 > 반품신청]에서 접수

2. [고객센터 > 1:1 고객 상담] 또는 고객상담실 02-585-2995 로 연락주셔야만 회수접수가 가능하니 꼭 상담실로 연락해주세요.

3. 회수신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 신시아뷰 지정 택배사에서 영업일 기준 1~3일 내 직접 방문하여 상품을 수거합니다. (반품사유에 따라 반품배송비가 발생할 수 있습니다.)

4. 회수 상품은 배달완료 및 입고/검수 단계가 진행되어 환불 시간 소요될 수 있습니다.

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